Khách hàng báo cáo khoản lỗ hơn $190,000 trong năm 2025 OAKLAND, Calif. — Các vụ lừa đảo tiện ích tiếp tục ở mức đáng báo động trong năm 2025, khách hàng của Pacific Gas and Electric Company (PG&E) báo cáo bị mất hơn $190,000 trong các vụ lừa đảo. Để ngăn chặn xu hướng này, PG&E cam kết giúp …

2025 年客戶通報損失超過 190,000 美元 【屋崙訊】 公用事業詐騙在 2025 年持續以驚人的速度增加，而太平洋煤電公司 (PG&E) 顧客通報遭到詐騙，損失了超過 190,000 美元。為了阻止此趨勢，PG&E 致力於協助顧客察覺詐騙跡象並避免成為受害者。 針對公用事業顧客的詐欺情形，通常都會有人打電話給您並聲稱自己是 PG&E 的人員，然後威脅說如果不立刻透過預付扣款卡、數位支付行動應用程式或其他匯款方式立即付款的話，就會中斷服務。在此提醒您，PG&E 絕不會在服務中斷前一個小時內向顧客寄發任何通知，而且絕不會要求顧客透過預付扣款卡、禮品卡、任何形式的加密貨幣，或即時行動支付應用程式（如 Zelle® 或 Venmo）支付任何款項。 「詐騙者往往企圖製造恐慌，威脅若未立即付款便中斷公用事業服務。若您接到來電、有人上門或收到電子郵件，讓您覺得可疑或不對勁，請不要上當。掛電話、關門，還有不要回覆電子郵件」，PG&E 網路安全風險經理 Amy Lucido 表示。「請記住，PG&E 絕對不會透過電話或電子郵件詢問您的財務資訊，也不會要求您透過預付扣款卡或其他轉帳方法（包括行動應用程式）來支付款項。」 今年截至目前，PG&E 收到逾 10,000 次瞄準住宅與商業顧客的詐騙通報，其中顧客通報損失超過 190,000 美元。詐騙受害者平均損失超過 900 美元，而有超過 200 位顧客已通報成為受害者。然而此數據僅是冰山一角，因為許多詐騙都隱匿而未通報。 商業顧客也未能對詐騙免疫。其實 PG&E 今年已收到 250 次瞄準中小型企業詐騙的通報，而這些詐騙經常在繁忙的營業時間發生，詐騙者希望在這段時間能在他們分心或有壓力時騙到不疑有他的受害者。 詐騙者可以相當具有說服力，而且通常會找最容易上當的人下手，包括年長者及低收入社群。他們也會在客戶服務繁忙時間，向小型企業老闆進行詐騙。然而有了正確的資訊，顧客可以學習察覺並報告這些貪婪詐騙，請造訪網站 www.pge.com/scams 或致電 1-833-500-SCAM 了解更多資訊。 潛在詐騙的跡象 威脅中斷服務：詐騙者可能會就某筆他們宣稱的逾期帳單，積極要求您立刻付款。 立即付款請求：詐騙者可能會指示顧客購買預付卡，然後再回撥電話給他們，以便（據他們說法）支付某筆帳單。 預付卡請求：當顧客回撥電話，先前撥話者會要求顧客提供預付卡卡號，如此就能讓詐騙者立即取得該張預付卡的資金。 退款或折扣優惠：詐騙者可能會說，您的公用事業公司已對您超收費用，因此需要為您進行退款，或者說您有權取得折扣，然後向您詢問您的個人財務資訊。 詐騙者冒充受信賴的電話號碼：現今的詐騙者能夠創造看起來如假包換的 800 號碼，並顯示在您的電話螢幕上。如果您回撥該電話號碼，並不會接通到 PG&E，因此如果您有任何疑慮的話，請掛斷電話，然後登入您的 pge.com 帳戶以確認您的帳單詳細資訊，並撥打電話給 PG&E，電話是：1-833-500-SCAM。顧客如果覺得自己遭遇人身危險，應該撥打 911。 顧客可以如何保護自己 …

Customers report losses of over $190,000 during 2025 OAKLAND, Calif. — Utility scams have continued at an alarming rate during 2025, with Pacific Gas and Electric Company (PG&E) customers reporting over $190,000 in losses to scammers. To stop this trend, PG&E is committed to helping customers recognize the signs of a scam and avoid falling victim. A typical sign of …