本期专栏聚焦于亚裔、夏威夷原住民和太平洋岛民社区的年长女性,致力于提高对骨质疏松的认知,并强调早期筛查和及时诊断的重要性。 <Q1> 什么是骨质疏松?我听说亚裔女性属于患骨质疏松的高风险人群。 骨质疏松是一种会让骨骼脆弱且会让骨骼更容易断裂的疾病。这个疾病影响了大约5400万名成年人,骨质疏松增加了骨折、残疾和丧失独立性的风险。50岁以上的女性中,每2名女性中就有1名在其一生中会经历骨折。每3名患有骨质疏松且具有高骨折风险的女性中就有2名会骨折。 由于天生骨密度较低和饮食因素影响,亚裔美国女性患骨质疏松的风险很高。许多亚裔因乳糖不耐症而不食用乳制品,导致钙摄入量较低,而乳制品是钙的主要来源。如果没有足够的钙和维生素 D,骨骼会变得更脆弱,从而增加骨折的可能性。尽管亚裔女性是骨质疏松发病率最高的群体之一,但与其他人群相比,亚裔女性更少接受骨质疏松的筛查或治疗。 <Q2> 骨质疏松症和骨折的隐患有哪些? 骨质疏松往往比想象的更常见。很多时候,骨折是骨质疏松的第一个迹象,因此通常被称为“无声疾病”。对于通常是家庭照顾者的老年亚裔女性来说,骨折可能会改变生活。 60%的骨质疏松患者在骨折后无法完全恢复独立。许多人面临更长的住院时间、更高的手术风险和更长的康复时间。慢性疼痛和活动能力下降会让孤独、抑郁和死亡风险增加。研究表明,32%的人在髋部骨折后一年内死亡,10%的人在脊柱骨折后一年内死亡。 NAPCA 致力于改善亚裔、夏威夷原住民和太平洋岛民社区年长者的生活质量。我们敦促所有年长者,尤其是女性,优先进行骨质疏松的筛查和治疗,以防止进一步骨质流失并降低骨折风险。 <Q3> 亚裔、夏威夷原住民和太平洋岛民社区的年长女性应该如何学习骨骼健康、筛查和治疗方案的相关知识? 骨质疏松是一种严重的疾病,但在亚裔、夏威夷原住民和太平洋岛民社区中经常被忽视。虽然专家建议65岁及以上的女性应当进行骨密度测试,但只有不到20%的骨质疏松患者得到了适当的评估和治疗。根据全国健康和营养检查调查,只有7%的绝经女性表示正在服用骨质疏松药物。 我们强烈建议亚裔、夏威夷原住民和太平洋岛民社区中的年长者,尤其是女性,通过每年进行骨密度筛查和治疗保证骨骼健康,以防止进一步骨质流失并降低骨折风险。如果您或您所爱的人处于风险之中,请与您的医生讨论骨骼健康、筛查和治疗方案,以在未来几年内保持健康和独立。预防和早期治疗可以有很大不同。 如果您对福利项目有任何问题,请通过以下方式联络我们: 电话:(普通话)1-800-683-7427,(粤语)1-800-582-4218,(英语)1-800-336-2722 电子邮件:askNAPCA@napca.org 地址:NAPCA Senior Assistance Center, 1511 3rd Avenue, Suite 914, Seattle, WA 98101 全美亚太裔耆老中心(NAPCA)是一家非营利组织,致力于提高亚裔、夏威夷原住民和太平洋岛裔(AANHPI)年长者及其家人的生活质量。我们运营着一个专门为年长者及其照护者提供帮助的热线,并提供五种不同语言的服务。
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询问 NAPCA 专栏 #15
两个有关Medicare(红蓝卡)的注册期将于2025年3月31日结束。此外,请您务必不要错过家庭能源援助的申请开放期。 <Q1> 我错过了初始注册期,那我什么时候可以注册Medicare(红蓝卡)? 如果您错过了Medicare的初始注册期,并且不符合特殊注册期的资格,您仍然可以在一般注册期内进行注册。 一般注册期在每年的1月1日到3月31日开放。 如果您在一般注册期注册,您的保险将从下月的第一天开始生效。例如,如果您在三月份注册,那么您的保险将从四月份开始生效。但请注意,您可能需要支付延迟注册的罚款,这会增加您月保费的成本。 <Q2> 我目前加入了一个Medicare(红蓝卡)优势计划,但在年度Medicare开放注册期截止后,发现了一个更适合我医疗需求的计划。我是否需要等待下一个开放注册期? 如果您在年度Medicare开放注册期(每年10月15日至12月7日)结束后发现了一个更好的计划,那么您不一定需要等到下一个开放注册期。您可以在Medicare优势计划开放注册期,也就是每年的1月1日至3月31日期间更换到另一个 Medicare 优势计划。 在Medicare优势计划开放注册期期间,已经加入Medicare优势计划的人可以切换到另一个优势计划,或者回到原有的Medicare并加入D部分处方药计划。请注意,在此期间您只能更改一次,请谨慎选择。 <Q3> 我难以支付我的能源账单,有没有援助项目可以帮助我应对这些开支? 您可以申请低收入家庭能源援助计划(LIHEAP)。这是一项由联邦政府资助的计划,旨在帮助低收入家庭及时满足能源需求。该计划会为您的家庭提供一整年的现金补助,用于支付家庭取暖和制冷费用。这笔补助将会直接发放给您或您的能源公司。 您需要满足以下条件来获得援助:您的家庭收入不得超过联邦贫困线标准的150%(例如,两人家庭的收入上限为2555美元)。虽然资产通常不是资格审核的主要因素,但有些州可能会将资产纳入资格要求中。 低收入家庭能源援助计划的注册期可能并非全年开放。申请期通常集中在冬季月份,具体时间因州而异,一般从11月开始至次年4月结束。这段时间是申请冬季取暖费用援助的理想时机。 如果您对福利项目有任何问题,请通过以下方式联络我们: 电话:(普通话)1-800-683-7427,(粤语)1-800-582-4218,(英语)1-800-336-2722 电子邮件:askNAPCA@napca.org 地址: NAPCA Senior Assistance Center, 1511 3rd Avenue, Suite 914, Seattle, WA 98101 全美亚太裔耆老中心(NAPCA)是一家非营利组织,致力于提高亚裔、夏威夷原住民和太平洋岛裔(AANHPI)年长者及其家人的生活质量。我们运营着一个专门为年长者及其照护者提供帮助的热线,并提供五种不同语言的服务。
Read More »迪士尼《美女与野兽》回归——迎接新的贝儿和野兽!
Kyra Belle Johnson 及 Fergie L. Philippe在迪士尼《美女与野兽》北美巡回演唱会中担任主角 即将公佈其他演員 纽约,纽约州(2月13日,周四)—由安德鲁·弗拉特(Andrew Flatt)、安妮·夸特(Anne Quart) 和托马斯·舒马赫(Thomas Schumacher) 执导的迪士尼戏剧集团自豪地宣布,在迪士尼期待的迪士尼《美女与野兽》(Beauty and the Beast)巡演中,凯拉·贝尔·约翰逊(Kyra Belle Johnson)演员贝儿及菲姬·菲利普 (Fergie L. Philippe) 将饰演野兽,这是迪士尼 25 年来首次在北美制作的音乐剧。 约翰逊的全国巡回首秀是在《Mamma Mia! 》中饰演苏菲,并在《Damned If You Do》、 《Role Play》和《FBI》等电影和电视剧出演过。 菲利普曾在百老汇和巡回演出的《Hamilton》中扮演赫拉克勒斯·马利根和詹姆斯·麦迪逊,在百老汇的《Camelot》中扮演萨格拉莫尔爵士 (Sir Sagramore) ,他还出演过电视剧《The Good Fight 》、《The Gilded Age》和《Law and Order: SVU》。 要下载约翰逊和菲利普的新宣传照和介绍视频以及他们的个人简介和头像,,请按此处。要下载《美女与野兽》的花絮镜头和制作照片,请按此处。 新巡演将于 2025 年 6 月在纽约州,斯克内克塔迪 (Schenectady) 的 Proctors 剧院上映,然后于 7 月在伊利诺伊州,芝加哥的卡迪拉克宫剧院 (Cadillac Palace) 正式开幕。其他演员阵容和预计的两年巡回路线将于稍后公布。 …
Read More »庆祝农历新年,以新习惯维护社区清洁与美丽
作者:Vince Yuen, Refuse Refuse 像许多正在准备庆祝农历新年、韓國新年或越南新年的人們一样,我也正為自己的家做好準備。小时候,我看着父母在农历新年开始前打扫房屋,以扫除过去一年的壞运氣,为新的一年带来好运、繁荣和富足。这一传统深深影响了我。因此,我不仅在新年期间打掃衛生,在日常生活之中也是如此。 保持社區清潔無垃圾,可以營造美麗、宜人的環境,讓每個人都能享受。在新年伊始,我邀請您與我一起做出一些小的改變,因為這些改變將帶來巨大而持久的影響,幫助我們保持社區的清潔與美麗。 有影響力的改變不一定是大改變,它可以從日常生活中的小行動開始。如果您計劃與親朋好友一起慶祝新年(比如前往白雪覆蓋的山脈),這裡有一些建議可以幫助您保證安全,並讓加州保持美麗: 為您的車輛做好旅行準備。在出發前確保油箱加滿、根據需要攜帶防滑鏈並準備好電瓶線和急救包等必需品。出發前檢查路況並提前準備好零食或餐食。選擇可重複使用的容器來攜帶食物,而不是一次性塑料或紙袋。 旅行时确保貨物安全穩固。妥善固定卡车车厢或车顶行李架上的物品,用防水布覆盖并捆绑牢固。这可以防止物品掉落成为道路安全隐患或在途中遗失。 不留任何垃圾。出發前在車內準備一個垃圾袋和一個回收袋。這樣您和同行者就能在到達目的地之前方便儲存垃圾。抵達後,請妥善處理垃圾和可回收物品。 旅行後清洗您的車輛。雪地道路上的鹽、沙子和其他雜物可能會附著在車輛底部,導致生銹和其他問題。長途旅行後,尤其是經過雪地區域後,清洗車輛可以去除這些腐蝕性附著物,有助於防止漏油。這不僅可以維護您的車輛,還能防止有毒液體在道路上積聚,污染雨水並造成安全隱患。 在本地庆祝農曆新年的人不仅有機會为家中迎来好运,还可以将好运带到整个社区。您可以通过访问 RefuseRefuseSF.org 來加入我们当地的社区清洁活动,或者访问 CleanCA.com 來查找离您最近的清洁活动。 通過採取上述建議的小行動,我們就可以幫助保持社區清潔。訪問 CleanCA.com 來 獲取更多實用建議。 Vince Yuen, 社區組織者、Refuse Refuse創始人 Vince Yuen 是一位普通的加州人,但他致力於為後代創造一個清潔的環境。他最初是與兩個女兒一起清理家門口的街區。通過這些本地清潔活動,他發現了許多與他志同道合並也在撿垃圾的人。消息傳開後,來自全市各地的鄰居聚集起來,共同加入了Refuse Refuse運動,旨在保持城市的清潔。Yuen 發現關愛三藩市是他最大的熱情之一。他于2021年3月成立了Refuse Refuse,並已組織了超過1500次社區清潔活動。通過10,000多名志願者的共同努力,Refuse Refuse已清理了超過42.5萬加侖的垃圾。瞭解更多關於Vince Yuen及其工作的詳情,請訪問 www.refuserefusesf.org. 關於「清潔加州」: 加州州长加文·纽森(Gavin Newsom)的「清洁加州」(Clean California)倡议是由加州运输局(Caltrans)领导的一项总额达12亿美元、为期多年的全面清洁行动。该计划旨在清除垃圾、创造数千个就业机会,并与全州各個社区合作來共同恢复、改造和美化公共空间。 自2021年7月「清洁加州」启动以来,加州运输局及其当地合作伙伴已清理了近3百万立方码的垃圾——足以覆盖从圣迭戈到加拿大边界5号州际公路的九條车道。加州运输局在全州各社区举办了500多次免费垃圾倾倒日,收集了超过1. 2万张床垫和5万个轮胎。该倡议吸引了约6萬名社区清洁志愿者,并创造了超过1.8萬个就业机会,其中包括为曾经被监禁、缓刑或面临住房不稳定的人提供的职位。 瞭解更多,請訪問 CleanCA.com。
Read More »第 14 栏
近年来,生活用品开始通货膨胀,不断上升的价格让更多年长者难以支付基本的生活开销。本月,我们会提供一些能够帮助减轻食品杂货和医疗费用负担的项目的信息。如果您的收入和资产有限,您可以看看自己是否符合资质,申请一些联邦或州政府的援助项目。 <Q1> 您知道吗?符合条件的年长者中只有大约一半人享受到了用于购买食品的现金补助。 补充营养补助计划(SNAP)是最大的联邦营养补助项目。如果您的收入有限且资产较少,该计划会为您提供一张特殊的借记卡,帮助您购买食品。 一个家庭必须同时满足总收入和净收入的限制额度。例如,两人家庭的月总收入不得超过约2215美元,净收入不得超过1704美元。此外,你们的资产总额必须在2750美元或以下。当你的家庭中有60岁或以上的成员,则无需满足总收入限制的要求,并且拥有的资产上限提高至4,250美元。但请注意,这些限制每年都会更新。 虽然 SNAP 是一个联邦项目,但您必须在您目前居住的州申请,并符合居住州的要求,因为每个州都有自己的申请流程、资格标准和福利分配的方式。一些州,例如加利福尼亚州、纽约州和华盛顿州,这些州制定的收入限制标准会高于联邦标准。因此,大家可以去看看自己是否符合营养补助的标准。 目前,只有不到一半符合条件的年长者参与了这项补助计划,意味着还有超过一半的人可能没有获得这一支持。如果您认为自己符合资格的话,可以考虑申请 SNAP 补助。 <Q2> 我可以同时拥有 Medicare(红蓝卡)和Medicaid(白卡)吗? 是的,您可以同时拥有 Medicare(红蓝卡)和Medicaid(白卡)。联邦法律要求各州为特定群体提供白卡,其中包括大部分年长者和残障人士。如果您领取补充保障收入(SSI),您会自动符合拥有白卡的资格。而对于没有SSI的年长者,如果想申请白卡,则需要符合收入和资产限制,这些要求因州而异且每年变化。 例如,在加利福尼亚州,一对已婚夫妇的月收入为2432美元,那他们就符合申请资格。同时,加州在认证白卡资格时没有资产限制。而在华盛顿州,月收入和资产限制与 SSI 的标准相同:夫妻的月收入不得超过1450美元,拥有的资产不得超过3000美元;因此,只有 SSI 的领取者才有资格作为年长者享受全部白卡福利。 如果您作为年长者获得了完整的白卡资格,您州的白卡将支付您红蓝卡B部分的保费(如适用,还包括A和D部分的保费)。白卡还可以帮助支付其他红蓝卡的费用,例如免赔额、共保费用和共付费用。此外,您还会自动符合红蓝卡包含的处方药费用的额外帮助(Extra Help),且白卡还可以提供比单独拥有红蓝卡更多的服务,包括长期护理、眼镜和助听器等。 <Q3> 我在满65岁的时候注册了红蓝卡,但是被认定不符合拥有完整白卡的资格。如果我不符合年长者白卡资格,还有其他方式可以获得帮助吗? 如果您不符合领取白卡的资格且无法负担红蓝卡的费用,您可能可以通过红蓝卡储蓄计划(MSP)来获得部分白卡的帮助。MSP 是由各州的白卡所提供的一项补充福利,专为收入和资产有限的人群设计,旨在帮助支付红蓝卡费用,例如保费或保费及自付费用。获得 MSP 后,您还将自动符合处方药费用的额外帮助(Extra Help)。 根据个人收入水平, MSP会分为三种类型,每种类型提供不同程度的帮助。根据联邦指南,单身个人月收入不超过1780美元且拥有的资产低于9430美元时,能够符合申请资格;夫妻月收入不超过2399美元且拥有的资产低于14130美元时,能够符合申请资格。 然而,一些州(例如纽约州)对 MSP 的资格标准更为宽松。在纽约州,单身个人月收入最高可达2445美元,夫妻月收入最高可达3298美元时仍可符合资格,且没有资产限制。 请注意,虽然 MSP 提供了可观的经济援助,但它不包括额外服务,例如牙科、视力或助听器等。如您对此有疑问或需要帮助,请联系我们。 提示:主要住宅(即个人居住的房屋)和用于交通的一辆汽车通常不会被计入用于计算年长者白卡、MSP和 SNAP 的资格的资产中。 如果您对福利项目有任何问题,请通过以下方式联络我们: 电话:(普通话)1-800-683-7427,(粤语)1-800-582-4218,(英语)1-800-336-2722 电子邮件:askNAPCA@napca.org 地址: NAPCA Senior Assistance Center, 1511 3rd Avenue, Suite 914, Seattle, WA 98101 全美亚太裔耆老中心(NAPCA)是一家非营利组织,致力于提高亚裔、夏威夷原住民和太平洋岛裔(AANHPI)年长者及其家人的生活质量。我们运营着一个专门为年长者及其照护者提供帮助的NAPCA年长者帮助中心,并提供五种不同语言的服务。
Read More »加州将于 2025 年新申请的带薪家事假和残障福利提高至历史新高
您需要知道的:加州将带薪家事假和残障保险福利提高至工资的 90% —— 这是一个重要的进展,使加州居民更容易申请病假或工伤假,甚至照顾生病的亲人。 萨克拉门托—— 加州就业发展部 (EDD) 今天宣布,带薪家事假和残障保险福利将大幅提高:年收入低于$63,000 的员工可获得高达工资90% 的补助,较高收入的员工则可获得70 %。 加州州长Gavin Newsom表示:「扩大带薪家事假福利旨在让加州居民,在不用担心如何支付账单的程情况下,更容易照顾自己、陪伴新生儿,并关爱家人。这是加州再次领先全国支持劳工、打造更具可负担性的生活环境,以及为所有人创造更多机会的一个典范。 EDD主管Nancy Farias 表示:「这项福利提升让人们能更轻松地请假,照顾生病的家庭成员、陪伴孩子,或从疾病或伤患中康复。」她补充道:「这些投资将强化加州的劳动力,并改善数百万加州居民的生活。」 加州福利的提升将帮助因怀孕、分娩或从疾病或伤患中康复而请假的员工。它还将为那些需要照顾重病家庭成员、与新生儿建立联系,或有家人在海外服兵役的居民提供帮助与支持。 这项提高福利的法律,即参议院第951 号法案(SB 951) ,已于2025 年1 月1 日生效,并不具备追溯效力,这意味着2024 年的申请仍将按照2024 年的标准支付(即每周工资的60% 至70%)。有关此过渡期的资讯已在2025 年福利支付常见问题页面上发布。 带薪家事假和残障保险是为超过 1,800 万名加州员工提供保障的保险计划。员工透过工资扣缴来支付这些保险计划的费用,并在需要时领取福利。符合资格的员工可领取最多 52 周的残障福利金,而合资格申请带薪家事假的员工则可领取最多 8 周的福利金,孕妇还可在分娩前领取4 周的福利金。去年,员工平均每周从带薪家事假中获得超过 $870 的福利,及从残障保险中获得超过 $780 的福利。 他们对福利提升的评论 SB 951法案的发起人、参议员Maria Elena Durazo表示:「SB 951 将确保每一位加州员工在生命中最重要的时刻,能够照顾自己和家人。」她补充道:「我赞扬州长Newsom签署我的法案,使其成为法律,这将允许中低收入人士在休假期间获得高达90% 的工资。这一改变将使数百万在职业生涯中为该计划做出贡献的员工受益。我为能够提出这项法案感到自豪,这是加州在扩大带薪休假的公平性方面所做历史性努力的一部分。」 加州工作与家庭联盟主任Jenya Cassidy 表示:「SB 951将对加州的父母和照顾者产生巨大影响。现在,他们将能够花时间与子女建立联系、照顾家人,或从自己的严重健康状况中康复。 」她补充道:「我非常自豪能够成为促成这一重大改变的其中一员。现在,我们需要广泛宣传,确保每个人都知道这一消息!」 工作法律援助协会工作与家庭项目主任Sharon Terman 表示:「我们对SB 951的生效感到无比高兴!」「透过将低收入人士的福利率提高到90%,这项具有里程碑意义的法律使低收入加州居民能够享有带薪家事假和残障保险,帮助那些以前在面对家庭医疗危机或迎接新生儿时无法承担大幅减薪的员工。感谢SB 951,数以百万计的员工将能够在不需担心经济稳定性的情况下,请假照顾自己和家人。」 如何计算每周福利金 年收入收益最高的三个月(按季度)每周福利金金额不多于$1,199.96少于$300不符合资格$1,200 …
Read More »全美亚太裔耆老中心(NAPCA)于国会简报会议中聚焦亚裔与夏威夷原住民及太平洋岛民社区中的肥胖问题
华盛顿哥伦比亚特区 – 2024年11月20日,星期三 – 今日, 全美亚太裔耆老中心(NAPCA)在华盛顿哥伦比亚特区主办了一场简报会议,深入探讨了亚裔、夏威夷原住民及太平洋岛民(AA&NHPI)社区中存在的肥胖问题及相关疾病问题进行简报。此次简报会议汇聚了国会议员、医疗专家及超过60名与会者。 在活动期间,NAPCA主席兼首席执行官Clayton S. Fong对国会议员Michelle Steel和Marilyn Strickland 表达了由衷感谢。Fong表示:“我们感谢Steel议员主持了此次颇具意义的简报会议。Steel议员一直以来都是亚太裔社区的坚定支持者,她积极推动为亚太裔社区提供量身定制且符合母语需求的各项服务。”此外,他特别提及了Strickland议员精彩的开场致辞,并补充:“Strickland议员分享的亲身经历展示了她对语言和文化友好服务的需求的深刻理解。她分享了小时候帮助只会说韩语的母亲应对医疗问题的经历,令人动容,这也让我们看到了她在这些重要议题上的深厚情感与坚定立场。” 肥胖领域研究专家及Ethnoworks联合创始人Soo-Young Chin博士以NAPCA发布的题为《了解夏威夷原住民及太平洋岛裔美国人的肥胖问题》报告为开篇发表演讲。Chin博士着重指出,夏威夷原住民及太平洋岛裔美国人的肥胖率显著高于美国整体人口的平均水平,并且长期持续处于较高水平,但这些数据往往被笼统的数据统计所遮蔽,未能得到足够的关注与重视。 犹他州太平洋岛民健康联盟 (UPIHC) 执行董事 Ofa Matagi呼吁应当提供分类数据,强调在处理数据时应对亚裔、夏威夷原住民及太平洋岛民社区进行分拆处理,而不应将其视为一个笼统的单一群体。此外,Matagi还着重强调了预防和干预策略中融入文化习俗和语言差异的重要性。 Joslin糖尿病中心的注册营养师、认证糖尿病护理师与教育专家Ka Hei Karen Lau强调了为特定群体提供量身定制的解决方案的重要性,就好比Joslin糖尿病中心所提供的符合文化习惯的食谱。Lau 还提到,尽管亚裔美国人的平均身体质量指数(BMI)相对较低,但肥胖相关疾病的发生率却居高不下。这一现象表明,以欧洲为中心的BMI标准可能无法充分反映亚裔、夏威夷原住民及太平洋岛民群体的健康风险,因此有必要在较低的BMI阈值数(BMI 23)进行筛查,以便预防和护理。 Clayton S. Fong 总结道: “与刻板印象相反,在我们的社区,不是每一个人都富有、常春藤名校毕业或身材苗条。肥胖及其相关疾病已成为一个日益严峻的重要问题。在致力于提升国家整体健康状况的过程中,我们必须积极倡导,并将亚裔、夏威夷原住民及太平洋岛民社区的多样化需求纳入考量与讨论之中。”
Read More »加州新版失业救济金申请表 – 更轻松、更快捷地完成 加州新版失业救济金申请表 – 更轻松、更快捷地完成
就业发展部简化加州线上失业申请 您需要知道:加州就业发展部推出了一个更方便的线上失业申请系统,减少了问题数量、简化了专业用语,并提供更清晰的指引。 萨克拉门托 – 加州就业发展部 (EDD) 刚刚发布了简化版的线上失业保险申请流程,这标志着加州福利系统现代化进程中的又一重要里程碑,进一步提升了客户的使用体验。 加州就业发展部总监Nancy Farias表示:「我们正在简化加州的失业保险申请程序,以更好地服务客户。新的线上申请系统不仅更容易理解,还加快了申请流程,使用户享受更便捷的服务。」 失业保险计划涉及众多州和联邦规定,因此被视为公众福利计划中较为复杂且容易引起混淆的一环。为了改善这一情况,就业发展部收集了用户、员工和志愿者的意见,以优化申请流程,提升用户体验,具体措施包括: 为专业术语添加简单易懂的解释; 澄清常见问题,解答申请人疑惑; 调整问题顺序以改善整体体验; 删减部分问题,以精简流程; 将多数开放式问题替换为更具体的选项。 例如,许多客户对技术术语感到困惑,并错误地表示他们被「裁员」了,但可能是另有原因。这些不准确的答案导致付款延迟,因为 EDD 需要进一步核实资讯。 为解决这个问题,EDD 现在清晰地定义了离职原因的相关用语,帮助客户正确选择符合自身情况的选项。 EDD 也重新整理了申请流程,并修改了标题,以指导客户完整填写,确保获取审核所需的所有资讯。此外,EDD 修改了一些较易引起混淆的问题,例如针对间歇性工作者的「您在哪个地方工作最久?」等问题,并将技术术语替换为更简单明了的描述。 这些改进,加上其他优化措施,不仅帮助 EDD 更迅速地审核申请,还能缩短福利金的支付时间,加强客户服务效率。 EDD在改善客户体验方面的工作努力配合 纽森州长关于公平和歧视的行政命令,并遵循州政府制定的简明语言公平标准。简明的语言指引不仅让客户更容易理解和完成 EDD 表格,还使翻译成非英语语言的内容更加清晰易懂。 EDD 持续推行的简明语言改进工作,建立在其成功提升加州八大常用语言社区的语言服务基础之上。精简后的线上申请系统现已翻译为加州最常用的语言,包括英语、西班牙语、亚美尼亚语、简体中文、繁体中文、韩语、他加禄语和越南语。 EDD 还提供多语电话专线,让客服人员能直接以这些语言服务客户,并提供涵盖数百种语言的免费翻译服务及其他扩展的语言资源,致力于消除语言障碍。 这些改进,以及未来的优化措施,都是 EDDNext 计划的一部分,该计划旨在透过现代化改进彻底重塑 EDD 的客户与员工体验。 EDDNext 的范畴涵盖 福利申请、联络中心、福利获取流程、政策、程序和表格的全面更新,让 EDD 服务变得 更加便捷快速。这些改进包括与 Amazon Web Services 和 Salesforce 等客户服务专家合作,以确保 EDDNext 具有前瞻性并采用最佳技术。
Read More »询问 NAPCA 专栏 #13
年度Medicare(红蓝卡)开放注册期从2024年10月15日开始到2024年12月7日结束。此外,州健康保险市场的开放注册期从2024年11月1日开始,至12月15日结束,部分州延长至2025年1月15日截止。 <Q1> 为什么秋季的Medicare(红蓝卡)开放注册期尤为重要? Medicare发生了一些有利变化,因此,您需检查您当前的医疗计划。从2025年开始,Medicare覆盖的处方药年度自付上限将从8000美元大幅降低至2000美元。这意味着无论您需要多少种药物,每年自己支付的处方药费用将不超过2000美元。2000美元的上限加上分期支付的选项,意味着被称为 “甜甜圈洞”的高额自付费用将在2025年消失。 接下来,请务必检查您是否可以获得完整的额外帮助(Extra Help)援助。从2024年开始,如果您是月收入不超过 1883 美元的单身人士,或者是月收入不超过2555美元的夫妻,您就有资格获得额外帮助。该计划可支付您的大部分处方药费用,包括自付额、共付额及保费。 请仔细检查您当前计划的覆盖范围、费用、所覆盖的药物、计划网络内的医生和医院,以及您的个人健康需求,看看您的计划是否仍然适合您。在开放注册期期间,通过比较其他可选方案,您可能会找到一个覆盖项目更广、节省更多费用的计划。如果您需要任何帮助,请致电我们。 <Q2> 如果我未满65岁也没有保险,但还不符合 Medicare(红蓝卡)的资格,我还能加入健康保险吗? 是的,任何没有保险且还不符合 Medicare资格的人都可以在平价医疗法案保险市场的开放注册期内注册健康保险。对于那些错过了特殊注册期的人来说,这也是一个很好的机会。特殊注册期是提供给发生了特定生活事件(如结婚、生育或失业)的人群的。 2025年的开放注册期从2024年11月1日开始,到2024年12月31日(或2025年1月15日,具体取决于您所在的州)结束。如果您在此时间窗口内申请并选择健康保险计划,您的新计划将于2025年1月1日(或2025年2月1日)生效。 在此期间,您可以通过州健康保险市场检索各种健康计划选项。如果您是单身,年收入低于60240美元,或者作为已婚夫妇的年收入低于81760美元,您可能有资格根据收入减少保费或是自付费用。如果您的收入足够低,您也可能符合 Medicaid(白卡)的资格。 为了确保不错过这些机会,请务必及时检查您所在州具体的注册日期和注册指南。 <Q3> 最近,我不再经常听说关于COVID-19的新闻了,我还需要接种疫苗吗? COVID-19对我们来说仍然是一个严重的健康风险因素,每年导致数千人住院和死亡。根据美国疾病控制与预防中心的数据显示,从2023年10月1日到2024年6月1日,美国约有44000人死于COVID-19。 之前接种的疫苗或者是感染后治愈所获得的免疫力可能会随着时间的推移而减弱。早期的疫苗对病毒的新变种效果可能不够好。为了保护您自己和您身边的人,建议您每年接种COVID-19疫苗,就像每年接种流感疫苗一样。 接种COVID-19疫苗对于年长者尤为重要,因为他们通常有慢性健康问题且免疫系统较弱,这使得他们更容易患上重症且恢复较慢。 此外,请注意,Medicare(红蓝卡)和大多数私人健康保险计划都会免费覆盖COVID-19疫苗。不过,您最好还是向您的保险计划确认是否有任何例外或是存在关于提供者网络的规定。 如果您对公共福利有任何疑问,您可以通过以下三种方式联系我们:电话: (普通话) 1-800-683-7427, (广东话) 1-800-582-4218, (英语) 1-800-336-2722邮箱: askNAPCA@napca.org邮寄地址: NAPCA Senior Assistance Center, 1511 3rd Avenue, Suite 914, Seattle, WA 98101 全美亚太裔耆老中心(NAPCA)是一家非营利组织,致力于提高亚裔、夏威夷原住民和太平洋岛裔(AANHPI)年长者及其家人的生活质量。我们运营着一个专门为年长者及其照护者提供帮助的NAPCA年长者帮助中心,并提供五种不同语言的服务。
Read More »万圣节小贴士让加州保持清洁
你知道吗,节日期间我们通常会多产生 25% 的垃圾?让我们通过做出可以产生巨大影响的小改变来减少垃圾。以下是一些我们可以采取的简单技巧,为更清洁的加州做出贡献。 #CleanCA #HalloweenTips #Caltrans
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