お客様の光熱費口座が回復するよう支援するために、柔軟な支払いプランと支払いオプションをご用意 カリフォルニア州オークランド―カリフォルニア州で暑さが厳しさを増し、家庭でのエネルギー使用量が増加しているのに伴い、Pacific Gas and Electric Company（PG&E）では対象となるお客様に対して、光熱費を下げ、夏期の家計を助けるための資金援助プログラムへの登録をお勧めしております。 また、PG&Eはコロナウイルスのパンデミックやその他の経済的困難の結果として支払期限を過ぎた未払い金があるお客様に対し、支払いプランを設定したり、料金未払いについて援助したりすることで、サービスの中断を防ぐための活動を続けています。 「当社がサービスを提供する多くの地域では、夏の暑さが厳しさを増すにつれて、冷房のためにより多くの電力が消費されます。多くのお客様にとって、エネルギー使用量が増えれば増えるほど、家計に及ぼす影響も大きくなります。PG&Eは、お客様の力になりたいと考えており、一人ひとりのお客様の具体的なニーズに取り組んでまいります」と述べるのは、PG&Eのカスタマーオペレーションおよびイネーブルメント担当副社長であるVincent Davisです。 支援プログラム お客様は、下記を含む資金援助プログラムの対象者である可能性があります。 Low Income Home Energy Assistance Program（LIHEAP：低所得層向け光熱費補助プログラム）：連邦政府が出資する低所得層向けの光熱費補助プログラムであり、料金未払いによるサービス停止のリスクがある世帯も含まれます。LIHEAPは、California Department of Community Services and Developmentによる監督の下、非営利機関が運営しています。プログラムの加入資格は、収入や世帯員数、居住地などの因子を考慮して判断されます。お住まいの地域のLIHEAPオフィスについては、csd.ca.gov/energybillsをご覧になるか、866-675-6623までお電話ください。 California Alternate Rates for Energy（CARE）プログラム：対象となる世帯では、光熱費を毎月20%以上節約することができます。CAREへのオンラインでのお申し込みは、pge.com/CAREで承っております。お申し込みは簡単で、5分ほどで完了します。対象となるお客様は、翌月の請求サイクルからCARE programの割引を受けられるようになります。 Family Electric Rate Assistance（FERA）プログラム：所得要件を満たした3名以上の世帯であれば、pge.com/FERAからFERAプログラムにお申し込みいただくことができ、電気料金を18%節約することができます。 Relief for Energy Assistance through Community Help（REACH）プログラム：困難な事態が発生した際には、所得要件を満たすお客様を対象に、支払期限を過ぎた請求に基づいて、最大500ドルの経済的支援を行います（エネルギークレジットサポートは、資金提供が受けられるかどうかで決まります）。REACHサポートには、dollarenergy.org/MyAppからお申込みいただけます。 Medical Baseline Program：Medical Baseline Programに加入されており、対象となる医学的症状のために特別なエネルギーニーズを抱えているお客様は、毎月の光熱費の割引を受けることができます。 パンデミック後およびその他のお客様サポート COVID-19の大流行を受けて、PG&Eはエネルギーサービス停止の猶予を含む、お客様を対象とした一連の緊急保護対策を実施しました。未払いに対するサービス提供の中断は再開されましたが、お支払いが困難なお客様については、支援や支払いプランを提供してサービス停止を回避できるようにするなど、引き続き支援してまいります。 PG&Eは、California Arrearage Payment Programの資金提供第2弾の一環として、住宅契約のお客様の支援策として5億4,000万ドル以上を拠出しました。また、Arrearage Management Planも始動しました。これにより対象となるお客様は、期限内の支払いと債務免除を通じて、未払い残高を減額されます。対象となるかどうかを確認するには、pge.comでPG&Eアカウントにログインするか、あるいは800-743-5000にお電話でお問い合わせください。 PG&Eでは、支払期日の延長または柔軟な支払いプランの作成に柔軟に対応します。どのお客様も12か月のお支払いプランにご登録いただくことができ、現行のプランにご参加のお客様は、料金の徴収や料金未払いによるサービス停止を受けることはありません。支払期日の延期または支払いプランの変更をご希望のお客様は、pge.comにアクセスいただくか、877-660-6789までお電話ください。 「当社は、お客様それぞれの状況や課題に合わせてお支払いプランを柔軟に作成します。PG&Eはこれまで、包括的な支援を実施し、サービス提供地域にお住まいのお客様にお支払いを猶予してまいりました。さらに今回は、回復軌道に乗るよう支援したいと思っております」とDavisは述べています。 夏の光熱費のやりくりにお役立ていただける追加リソース PG&Eは、経済的支援や請求書支払い支援に加え、さまざまなプログラムを提供することで、夏期の光熱費を抑えられるよう支援します。 Personalized Rate Comparisonには、お客様のご家庭に最適な料金プランの選択肢があり、お客様が電気料金を節約できるようにサポートします。 …

Cov Kev Npaj & Cov Hau Kev Xaiv ntawm Txoj Kev Them Nqi Uas Hloov Tau Yooj Yim Ntawd Pab Cov Neeg Siv Hluav Taws Xob Kom Tau Txais Lawv Cov As Khauj Hluav Taws Xob Rov Qab Los Nyob rau Txoj Kev Soj Xyuas OAKLAND, Calif—Raws li qhov uas lub caij ntuj sov cov cua sov yuav nce tuaj …

Flexible Pay Plans & Options Available to Help Customers Get Their Energy Accounts Back on Track OAKLAND, Calif.—As summer heats up and home energy use increases in parts of California, Pacific Gas and Electric Company (PG&E) urges eligible customers to enroll in financial assistance programs to help lower energy costs and better manage summer energy bills. PG&E also continues working with …