Tag Archives: PG&E

Customers Don’t Have to Change Their Energy Use to Save Oakland, Calif. — One simple change could make a big difference in your energy bill. Pacific Gas and Electric Company (PG&E) is encouraging customers to check that they are on the lowest-cost rate plan for their home or business. Customers can find their lowest rate simply by logging into their PG&E …

Cov neeg siv hluav taws xob hais tawm qhia tias lawv poob nyiaj ntau txog $190,000 nyob rau xyoo 2025 nod Nroog OAKLAND, Calif. — Cov kev dag txhaum cai txog kev siv hluav taws xob tau tshwm sim yam tsis tu ncua txog qhov muaj kev ceeb toom nyob rau xyoo 2025 nod, uas muaj cov neeg siv hluav …

2025年にお客様が報告した損失は190,000ドル以上に カリフォルニア州オークランド ― 公共料金詐欺は2025年も依然として高い割合で発生しており、Pacific Gas and Electric Company（PG&E）のお客様が被った詐欺の被害総額が$190,000を超えたことが報告されています。PG&Eではこの傾向を食い止めるため、お客様が詐欺の兆候を見分け、被害を防止できるよう全力で支援に取り組んでいます。 公共サービスを利用するお客様を標的とした詐欺の典型的な手口として、電話口でPG&Eの代理であると名乗り、プリペイドのデビットカードやデジタル決済モバイルアプリケーション、その他の送金方法で直ちに支払わなければサービスを停止すると脅す、というものがあります。ご存知のように、PG&Eは、サービス中断から1時間以内に通知を送ることは決してなく、プリペイドのデビットカード、ギフトカード、いかなる種類の暗号通貨、またはZelle®やVenmoのようなモバイル即時決済アプリケーションでの支払いをお客様に求めることは決してありません。 「詐欺を行う者はお客様をパニックに陥れ、すぐに支払いをしないと公共サービスを停止すると脅迫するのが常套手段です。電話、自宅訪問、または電子メールに不審な点があれば、冷静に対処し、詐欺にかからないようにしてください。不審な電話は切り、不穏な訪問者にはドアを開けず、怪しいEメールには回答しないでください」と、PG&Eのサイバーセキュリティリスク担当マネージャーであるAmy Lucidoは述べています。「PG&Eは、お客様に電話またはEメールで財務情報を尋ねたり、プリペイドのデビットカードまたはモバイルアプリケーションを含むその他の送金方法を求めたりすることは決してありません」 PG&Eは今年に入ってからこれまでに、住宅および法人顧客を狙った詐欺の報告を10,000件以上受けており、お客様からは$190,000を超える損失が報告されています。詐欺の被害者は平均して900ドル以上の損失を被り、200人以上の顧客が被害に遭ったことが報告されているのです。しかし、大部分の詐欺は報告されないため、この数字は氷山の一角に過ぎないと考えられます。 法人のお客様も詐欺行為から免れることはできません。実際、今年になってPG&Eは、中小企業を狙った詐欺の報告を250件受けています。これらの詐欺は、詐欺を働く者が故意に相手の気を散らしてストレスを与えやすいため、忙しい営業時間中の無防備な被害者を狙って頻繁に発生しています。 詐欺師は、説得力があり、しばしば高齢者や低所得層など、最も弱い立場の人々を標的にします。また、顧客サービスに忙しい時間を狙って小企業主を標的にすることもあります。しかしながら、www.pge.com/scamsにアクセスしたり、1-833-500-SCAMに電話をかけたりして正しい知識を身につけることにより、このような詐取詐欺を見つけ出して報告する方法を習得することができます。 潜在的な詐欺の兆候 サービス停止の脅し：詐欺師は、いわゆる未納請求に対する即時支払いを高圧的に要求することがあります。 即時支払いの要求：詐欺師はお客様にプリペイドカードの購入を指示し、請求の支払いを行うように電話をかけ直すことがあります。 プリペイドカードの要求：お客様が折り返し電話すると、プリペイドカードの番号を尋ねられます。カード番号により、詐欺師はカードの資金に即座にアクセスできるようになります。 払い戻しまたは割り戻しのオファー：詐欺師は、お客様の公益事業会社には払い過ぎがあり、払い戻しまたは割り戻しを受ける権利があると伝えて、個人的な財務情報を求めることがあります。 信頼できる電話番号になりすます詐欺師：詐欺師は電話ディスプレイに表示される本物そっくりの800番サービスを作成できるまでになっています。この番号にかけ直してもPG&Eにはつながりません。疑わしいと思った場合は、いったん電話を切り、自分のpge.comアカウントにログインして請求書の詳細を確認するか、PG&E（1-833-500-SCAM）までお電話ください。身体的に危険な状態にあると思われる場合は、911に電話してください。 お客様の自衛方法 お客様は、サービス停止または停電を回避するためにプリペイドカードを決して購入してはなりません。PG&Eは、お客様が請求を支払う方法を指定しておらず、オンライン、電話、自動銀行支払い、Eメール、対面での支払い受理など、さまざまな支払い方法をご用意しています。 詐欺師から事前通知なくサービスの即時停止または停電を脅されたた場合、お客様は電話を切る、Eメールを削除する、またはドアを閉める必要があります。延滞金があるお客様には、事前に停止通知が送信されます。通常はEメールで定期的な毎月の請求書が含まれています。 pge.comでオンラインアカウントにご登録いただくことももう一つの予防対策になります。お客様はログインして残高や支払い履歴を確認するだけでなく、繰り返し発生する支払い、ペーパーレス請求、役に立つアラートに登録することもできます。また、PG&Eカスタマーサービス（800-743-5000）に電話して、請求書の詳細や現在の請求額を確認することもできます。 詐欺の被害を受けていると思われる場合、またはこのような詐欺師との接触中に危険を感じた場合は、現地の警察に連絡してください。連邦取引委員会のウェブサイトにも、個人情報の保護方法に関する情報が掲載されています。 詐欺に関する詳細については、pge.com/scamsまたはhttps://consumer.ftc.gov/scamsにアクセスしてください。 PG&Eについて Pacific Gas and Electric Companyは、PG&E Corporation（NYSE:PCG）の子会社で、California州の北部と中央部の7万平方マイルに居住する1,600万人に天然ガスと電気を組み合わせて提供している公共事業体です。詳細については、pge.comとpge.com/newsにアクセスしてください。

고객들의 2025년 연중 손실 신고 금액 $190,000 상회 캘리포니아주 오클랜드 — 유틸리티 사기는 2025년에 놀라운 속도로 지속되었으며, Pacific Gas and Electric Company(PG&E) 고객들이 신고한 사기꾼들로 인한 손실 금액이 $190,000를 상회했습니다. 이러한 추세를 막기 위해, PG&E는 사기의 징후를 인지하고 피해를 당하지 않도록 고객들을 돕는 데 최선을 다하고 있습니다. 유틸리티 고객을 표적으로 하는 사기의 전형적인 징후로는 전화한 사람이 PG&E 직원이라고 주장하면서 선불 …

Khách hàng báo cáo khoản lỗ hơn $190,000 trong năm 2025 OAKLAND, Calif. — Các vụ lừa đảo tiện ích tiếp tục ở mức đáng báo động trong năm 2025, khách hàng của Pacific Gas and Electric Company (PG&E) báo cáo bị mất hơn $190,000 trong các vụ lừa đảo. Để ngăn chặn xu hướng này, PG&E cam kết giúp …

2025 年客戶通報損失超過 190,000 美元 【屋崙訊】 公用事業詐騙在 2025 年持續以驚人的速度增加，而太平洋煤電公司 (PG&E) 顧客通報遭到詐騙，損失了超過 190,000 美元。為了阻止此趨勢，PG&E 致力於協助顧客察覺詐騙跡象並避免成為受害者。 針對公用事業顧客的詐欺情形，通常都會有人打電話給您並聲稱自己是 PG&E 的人員，然後威脅說如果不立刻透過預付扣款卡、數位支付行動應用程式或其他匯款方式立即付款的話，就會中斷服務。在此提醒您，PG&E 絕不會在服務中斷前一個小時內向顧客寄發任何通知，而且絕不會要求顧客透過預付扣款卡、禮品卡、任何形式的加密貨幣，或即時行動支付應用程式（如 Zelle® 或 Venmo）支付任何款項。 「詐騙者往往企圖製造恐慌，威脅若未立即付款便中斷公用事業服務。若您接到來電、有人上門或收到電子郵件，讓您覺得可疑或不對勁，請不要上當。掛電話、關門，還有不要回覆電子郵件」，PG&E 網路安全風險經理 Amy Lucido 表示。「請記住，PG&E 絕對不會透過電話或電子郵件詢問您的財務資訊，也不會要求您透過預付扣款卡或其他轉帳方法（包括行動應用程式）來支付款項。」 今年截至目前，PG&E 收到逾 10,000 次瞄準住宅與商業顧客的詐騙通報，其中顧客通報損失超過 190,000 美元。詐騙受害者平均損失超過 900 美元，而有超過 200 位顧客已通報成為受害者。然而此數據僅是冰山一角，因為許多詐騙都隱匿而未通報。 商業顧客也未能對詐騙免疫。其實 PG&E 今年已收到 250 次瞄準中小型企業詐騙的通報，而這些詐騙經常在繁忙的營業時間發生，詐騙者希望在這段時間能在他們分心或有壓力時騙到不疑有他的受害者。 詐騙者可以相當具有說服力，而且通常會找最容易上當的人下手，包括年長者及低收入社群。他們也會在客戶服務繁忙時間，向小型企業老闆進行詐騙。然而有了正確的資訊，顧客可以學習察覺並報告這些貪婪詐騙，請造訪網站 www.pge.com/scams 或致電 1-833-500-SCAM 了解更多資訊。 潛在詐騙的跡象 威脅中斷服務：詐騙者可能會就某筆他們宣稱的逾期帳單，積極要求您立刻付款。 立即付款請求：詐騙者可能會指示顧客購買預付卡，然後再回撥電話給他們，以便（據他們說法）支付某筆帳單。 預付卡請求：當顧客回撥電話，先前撥話者會要求顧客提供預付卡卡號，如此就能讓詐騙者立即取得該張預付卡的資金。 退款或折扣優惠：詐騙者可能會說，您的公用事業公司已對您超收費用，因此需要為您進行退款，或者說您有權取得折扣，然後向您詢問您的個人財務資訊。 詐騙者冒充受信賴的電話號碼：現今的詐騙者能夠創造看起來如假包換的 800 號碼，並顯示在您的電話螢幕上。如果您回撥該電話號碼，並不會接通到 PG&E，因此如果您有任何疑慮的話，請掛斷電話，然後登入您的 pge.com 帳戶以確認您的帳單詳細資訊，並撥打電話給 PG&E，電話是：1-833-500-SCAM。顧客如果覺得自己遭遇人身危險，應該撥打 911。 顧客可以如何保護自己 …

Customers report losses of over $190,000 during 2025 OAKLAND, Calif. — Utility scams have continued at an alarming rate during 2025, with Pacific Gas and Electric Company (PG&E) customers reporting over $190,000 in losses to scammers. To stop this trend, PG&E is committed to helping customers recognize the signs of a scam and avoid falling victim. A typical sign of …

Qhov Kev Pab Cuam Ntawm G&E Muab Cov Nyiaj Khes Div Hauv Daim Ntawv Sau Nqi Uas Sib Dhos Sib Haum txog li ntawm $1,000 rau Cov Neeg Siv Hluav Taws Xob Uas Muaj Cai Tsim Nyog Tau Txais Kev Pab Cuam Nroog Oakland, Xeev Calif. — Pacific Gas and Electric Company (PG&E) cog lus muab nyiaj pab ntau txog …

ਨਵਾਂ PG&E ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਯੋਗ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ $1,000 ਤੱਕ ਦੇ ਮੈਚਿੰਗ ਬਿੱਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਓਕਲੈਂਡ, ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ। — Pacific Gas and Electric Company (PG&E) ਯੋਗ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪਿਛਲੇ-ਬਕਾਏ ਊਰਜਾ ਬਿੱਲਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨਵੇਂ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਵਿੱਤੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਲਈ $50 ਮਿਲੀਅਨ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚ PG&E ਦਾ ਨਵਾਂ ਮੈਚ ਮਾਈ ਪੇਮੈਂਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ …

新たなPG&Eプログラム、対象となるお客様に最大1,000ドルの請求額相当のクレジットを提供 カリフォルニア州オークランド — Pacific Gas and Electric Company（PG&E）は、延滞している光熱費の支払いに苦慮する対象となるお客様を支援するため、新規および既存の経済支援プログラムに総額5,000万ドルを拠出します。対象となるプログラムには、PG&Eの新たなMatch My Paymentおよび既存のRelief for Energy Assistance through Community Help（REACH：地域支援を通じた光熱費補助に対する救済プログラム）が含まれます。 新たなPG&E Match My Paymentプログラムでは、低所得から中所得の対象顧客に対し、未払いの料金に対して最大1,000ドルまで1ドルごとのマッチング支援が提供されます。これは、サービス停止を回避するための措置です。   対象のお客様は、年間を通じて複数回の支払いごとにPG&Eから同額の支援金（最大1,000ドルまで）を受け取ることができます。例えば、延滞しているお客様が6月にこの支援を申請した後、10月に再度支払いが滞った場合でも、プログラムを継続利用することが可能です。このプログラムの実施期間は、2025年12月31日までの予定です。   対象となるかどうかは、連邦の収入ガイドラインに基づいて判断されます。例えば、4人家族で、年収12万8,600ドルまでの方は、援助を受ける資格があります。これは、同じ家族構成におけるPG&E REACHプログラムの現在の上限である6万2,400ドルを大きく上回る金額です。申請に関する情報はこちらからご覧いただけます。  申請者は、PG&Eからの同額補助を受けるには、毎回未払い残高に対して少なくとも50ドルを支払う必要があります。また、申請には未払い残高が100ドル以上あることが条件です。  PG&Eは、Match My Paymentプログラムによって、およそ40万世帯が支援対象となる可能性があると見込んでいます。このプログラムの資金は、利用可能なリソースに応じて先着順で分配されます。  PG&Eカスタマーエクスペリエンス担当シニアバイスプレジデントのVincent Davisは、次のように述べています。「当社のMatch My Paymentプログラムは、特に光熱費が上昇する夏季に、より多くのご家庭が必要な時に支援を受けられるよう設計されています。ご自身が対象となるかどうかをぜひ確認し、利用可能な支援にお申し込みください。」  PG&E REACHプログラムによる支援も利用可能  PG&E REACHプログラムを通じて、請求書支援を受けられる場合もあります。このプログラムでは、所得要件を満たす顧客に対し、延滞金額に応じて最大300ドルの請求額クレジットを提供しています。また、今年はサービス停止通知を受け取った顧客に対して、緊急支援も提供されます。REACHプログラムの所得要件は、PG&E Match My Paymentプログラムよりも低く設定されています。    すでに2025年にPG&EのREACHプログラムから300ドルの給付金を受け取った対象となるお客様は、PG&EのMatch My Paymentプログラムにおいて最大1,000ドルの支援を受けるための事前認定を受けており、両プログラムを合わせて最大1,300ドルまでの延滞金支援を受けることが可能です。  2024年には、PG&EのREACHプログラムを通じて約5万8,000人のお客様が総額5,000万ドル超の支援を受け取りました。この記録的な支援は、PG&Eが前年に対象となるお客様への給付額を引き上げたことによるものです。  PG&Eは、プログラム申請の処理業務を非営利団体であるDollar Energy Fund（DEF）に委託しています。  PG&EのMatch My Payment、REACH、およびその他の請求支援プログラムに対する追加資金は、年間を通じて定期的に評価され、顧客ニーズに応じた効果的なリソース配分が行われます。  顧客請求額の安定化について PG&Eは、今年中に新たな電気料金の変更は予定していないと見込んでいます。同社は、2025年の残りの期間において住宅向けのガス・電気の合算請求額はほぼ横ばいで推移し、2026年には減少すると予測しています。 ただし、請求額が安定していても、夏場には冷房使用の増加によりエネルギー使用量が増え、請求額が高くなる可能性があります。 所得水準に基づくその他の支援プログラム  PG&Eでは、所得水準を満たす顧客が光熱費を支払うのを支援するために、他にも支援プログラムを用意しています。  California Alternate Rates for Energyプログラム (CARE)：毎月、ガス料金と電気料金に、20%以上の割引を提供します。 Family …