Khách hàng đủ điều kiện có thể nhận được tổng giá trị giảm trừ hóa đơn lên đến $1.800 thông qua chương trình REACH và Match My Payment (Đối ứng thanh toán của tôi)
Oakland, Calif. – Pacific Gas and Electric Company (PG&E) cam kết chi $50 triệu vào năm 2026 để giúp khách hàng thanh toán các hóa đơn năng lượng quá hạn thông qua các chương trình Hỗ trợ năng lượng thông qua trợ giúp cộng đồng (Relief for Energy Assistance through Community Help, REACH) và Match My Payment (Đối ứng thanh toán của tôi).
PG&E đang mở rộng các quyền lợi theo chương trình REACH trong năm nay. Khách hàng đủ điều kiện có thể nhận được khoản giảm trừ hóa đơn lên đến $800, tăng từ mức tối đa $300 trong năm ngoái, nếu họ đã nhận được thông báo ngắt dịch vụ.
Chương trình Match My Payment sẽ đối ứng các khoản thanh toán hợp lệ của khách hàng theo tỷ lệ 1:1, tối đa $1.000. Số tiền thanh toán tối thiểu phải là $50 để trả cho khoản nợ quá hạn từ $100 trở lên. Khách hàng có thể nhận được nhiều đợt đối ứng trong năm. Khách hàng không cần phải có thông báo ngắt dịch vụ mới đủ điều kiện.
Những người nhận hỗ trợ từ chương trình REACH cũng đủ điều kiện nhận trước tối đa $1.000 cho khoản nợ quá hạn thông qua chương trình Match My Payment, với tổng quyền lợi lên đến $1.800 cho đến khi hết ngân sách.
Điều kiện tham gia cả hai chương trình đều dựa trên hướng dẫn về thu nhập của liên bang. Ví dụ, một gia đình bốn người có thu nhập dưới $128.600 có thể đủ điều kiện tham gia chương trình Match My Payment, chương trình này có giới hạn thu nhập cao hơn chương trình REACH.
Vào năm 2025, hai chương trình này đã cung cấp khoảng $23 triệu tiền hỗ trợ cho hơn 64.000 khách hàng.
“Mỗi ngày chúng tôi đều nhận được những lời nhắn chân thành từ khách hàng về việc các chương trình này có ý nghĩa như thế nào đối với họ. Những câu chuyện này nhắc nhở chúng tôi về tác động thực sự mà các chương trình của chúng tôi mang lại cho cuộc sống của khách hàng, và chúng tôi cam kết sẽ tiếp tục tạo ra sự khác biệt”, ông Vincent Davis, Giám đốc khách hàng kiêm Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách bộ phận Trải nghiệm khách hàng, cho biết.
Cả hai chương trình đều được PG&E tài trợ và cung cấp theo nguyên tắc ưu tiên đăng ký sớm. Công ty ký hợp đồng với tổ chức phi lợi nhuận Dollar Energy Fund (DEF) để xử lý các đơn đăng ký của khách hàng.
Ổn định giá cả
Cam kết $50 triệu của PG&E được đưa ra sau khi công ty giảm giá điện sinh hoạt cho khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp và phân phối năng lượng của PG&E xuống 5% trước ngày 1 tháng 1 năm 2026. Đây là lần giảm giá điện thứ tư trong vòng hai năm, củng cố lời hứa của công ty về việc ổn định chi phí năng lượng cho khách hàng.
Giá điện sinh hoạt của PG&E thấp hơn 11% so với tháng 1 năm 2024, tương đương mức giảm khoảng $20 trên một hóa đơn hàng tháng thông thường.
Chương trình Hỗ trợ Người đủ điều kiện về thu nhập Khác
PG&E có những chương trình hỗ trợ khác để giúp khách hàng đủ điều kiện về thu nhập thanh toán hóa đơn năng lượng của họ:
- Chương trình Mức giá năng lượng khác tại California (California Alternate Rates for Energy, CARE): cung cấp mức giảm giá hàng tháng 20% trở lên cho khí đốt và trung bình khoảng 38% cho tiền điện (so với những khách hàng sử dụng dịch vụ trọn gói không tham gia chương trình CARE).
- Chương trình Giảm giá điện gia đình (Family Electric Rate Assistance, FERA): hướng dẫn về điều kiện cung cấp mức giảm 18% hàng tháng cho tiền điện, bất kể quy mô hộ gia đình.
- Chương trình Hỗ trợ năng lượng cho gia đình thu nhập thấp (Low Income Energy Assistance Program, LIHEAP): chương trình trợ cấp được liên bang tài trợ và do tiểu bang giám sát cung cấp khoản thanh toán một lần lên đến $1.500 cho các hóa đơn quá hạn để giúp các hộ gia đình có thu nhập thấp chi trả cho nhu cầu sưởi ấm hoặc làm mát trong nhà của họ.
- Chương trình Arrearage Management Plan (AMP): chương trình xóa nợ cho những khách hàng dân cư hội đủ điều kiện.
- Chương trình Hỗ trợ tiết kiệm năng lượng (Energy Savings Assistance, ESA): cung cấp miễn phí những cải tiến tiết kiệm năng lượng.
Các chương trình khác bao gồm Medical Baseline, cung cấp giảm giá hóa đơn năng lượng cho khách hàng phụ thuộc vào điện do một số nhu cầu y tế nhất định. Hãy truy cập pge.com/billhelp để tìm hiểu thêm.
Có sẵn hỗ trợ bổ sung
PG&E cung cấp nhiều cách để tiết kiệm năng lượng và giảm hóa đơn hàng tháng. Khách hàng được khuyến khích:
- Đăng ký chương trình HomeIntel để nhận dịch vụ hướng dẫn tiết kiệm năng lượng cá nhân miễn phí
- Ghi danh vào chương trình Budget Billing
- Nhận các đề xuất được cá nhân hóa về hỗ trợ tài chính, chương trình quản lý hóa đơn và các tài nguyên khác bằng cách sử dụng công cụ trực tuyến Savings Finder
Crossings TV Asian Television – Home to Asian Americans