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요건을 충족하는 고객은 REACH 프로그램 및 매치 마이 페이먼트(Match My Payment) 프로그램을 통해 최대 1,800달러의 통합 요금 할인 가능
캘리포니아주 오클랜드 — Pacific Gas and Electric Company(PG&E)는 지역사회 에너지 지원 프로그램(Relief for Energy Assistance through Community Help, REACH) 및 매치 마이 페이먼트 프로그램을 통해 2026년에 5천만 달러를 투입하여 연체된 에너지 요금을 지불하는 고객을 지원합니다.
PG&E는 올해 REACH 혜택을 확대합니다. 서비스 중단 통지를 받은 고객은 요건을 충족하는 경우 작년에는 최대 300달러의 할인을 받을 수 있었지만, 올해는 최대 800달러의 요금 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
자격이 되는 고객이 요금을 납부할 때, 매치 마이 페이먼트 프로그램이 같은 금액으로 최대 1,000달러까지 지원합니다. 연체 금액이 100달러 이상인 경우에는 최소 50달러를 납부해야 합니다. 고객은 1년 동안 여러 번의 매칭 지원을 받을 수 있습니다. 자격을 갖추기 위해 반드시 서비스 중단 통지를 받아야 하는 것은 아닙니다.
REACH 지원금을 받은 고객은 매치 마이 페이먼트 프로그램을 통해 밀린 요금에 대해 최대 1,000달러까지 사전 자격이 부여되며, 이에 따라 예산 소진 시까지 최대 1,800달러의 통합 혜택을 받을 수 있습니다.
두 프로그램에 대한 자격 조건은 연방 소득 지침에 따라 결정됩니다. 예를 들어, 소득이 128,600달러 미만인 4인 가족은 REACH 프로그램보다 소득 기준이 더 높은 매치 마이 페이먼트 프로그램을 이용할 수 있습니다.
2025년에는 이 두 프로그램을 통해 64,000명 이상의 고객이 약 2,300만 달러의 요금 혜택을 받았습니다.
“저희는 매일 고객들로부터 이러한 프로그램이 그들에게 얼마나 중요한지에 대한 진심 어린 메시지를 받습니다. 이러한 이야기는 우리 프로그램이 고객의 삶에 주는 실질적인 영향에 대해 다시 일깨워주며, 저희는 지속적인 변화를 만들어내기 위해 노력합니다.”라고 최고 고객 책임자 겸 고객 경험 담당 수석 부사장인 Vincent Davis는 말합니다.
두 프로그램 모두 PG&E에서 자금을 지원하며, 선착순으로 제공됩니다. 이 회사는 고객 신청서 처리를 위해 비영리 단체인 달러 에너지 펀드(Dollar Energy Fund, DEF)와 계약을 맺고 있습니다.
가격 안정화
PG&E의 5,000만 달러 지원 약속은 2026년 1월 1일부터 PG&E의 에너지를 공급받는 고객의 가정용 전기 요금을 5% 인하한 데 따른 조치입니다. 이는 지난 2년 간 네 번째 전기 요금 인하로, 고객의 에너지 요금 안정화에 대한 회사의 약속을 재확인하는 것입니다.
PG&E의 가정용 전기 요금은 2024년 1월보다 11%, 평균적인 가정의 월 전기 요금보다 약 20달러 낮아졌습니다.
기타 소득 적격 지원 프로그램
PG&E에는 소득 적격 고객의 에너지 요금 납부를 돕기 위한 다른 지원 프로그램들도 있습니다.
- California 에너지 대체 요금(California Alternate Rates for Energy, CARE) 프로그램: 가스 요금은 20% 이상, 전기 요금은 평균 38%를 매월 할인해 드립니다(CARE 번들 미가입 고객과 비교했을 때).
- 가정 전기 요금 지원 프로그램(Family Electric Rate Assistance Program, FERA): 새 적격 가이드라인은 주거의 크기에 상관없이 매달 전기 요금의 18%의 할인을 제공하도록 정해져 있습니다.
- Low Income Energy Assistance Program(LIHEAP): 주 정부에서 감독하는 연방 기금 지원 프로그램으로서, 저소득 가구의 주택 난방 또는 냉방 비용을 지원하기 위한 목적으로 연체된 청구서에 대해서 1회에 한해 최대 $1,500까지 제공합니다.
- 체납 관리 계획(Arrearage Management Plan(AMP): 적격 주거 고객을 위한 미납금 면제 플랜입니다.
- 에너지 절약 지원 프로그램(Energy Savings Assistance Program(ESA)): 무료로 에너지 절약을 위한 개선책을 제공합니다.
그 밖의 프로그램으로는 특정한 의료적 필요에 따라 전력에 의존하는 고객을 대상으로 에너지 요금을 경감하는 Medical Baseline이 있습니다. 자세한 내용을 확인하려면 pge.com/billhelp 사이트를 방문하십시오.
이용 가능한 추가 지원
PG&E는 에너지 절약과 더불어 월 요금을 줄일 수 있는 여러 가지 방법들을 제공하고 있습니다. 고객 여러분께 다음을 권장합니다.
- HomeIntel 프로그램을 통한 무료 개인 에너지 코칭 신청
- Budget Billing 프로그램 등록
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