Thực Hiện Bởi: Abraham Liu, Chuyên Viên Thông Tin, EDD Sở Phát triển Việc làm (EDD) đã giúp người dân California dễ dàng hơn trong việc nhận thông tin hữu ích về các chương trình và dịch vụ của EDD từ trang mạng của EDD bằng cách mở rộng các dịch vụ ngôn ngữ của Trợ lý ảo, hay Chatbot, …

作者：劉皓生(Abraham Liu) EDD，資訊員EDD 的「虛擬助理」（聊天機器人）現已支援八種語言 加州就業發展部 (EDD) 將其虛擬助理（另稱聊天機器人）的語言服務擴展為加州八最常用語言，使加州人可更輕鬆從EDD網站獲取有關EDD計劃與服務的資訊。 除了英語與西班牙語以外，該聊天機器人也可提供亞美尼亞語、中文（簡體與繁體）、韓語、他加祿語與越南語的援助。 這八種語言一共代表加州勞動力最長使用的語言。 獲得語言 EDD 援助非常簡單，只需遵循以下三簡單步驟即可： 第一步：造訪 www.edd.ca.gov 並點擊右下角「協助」按鈕，將開啟聊天機器人。 第二步：在下拉式選單中選擇您的首選語言。 第三步：輸入您的問題並取得您需要的答案。 EDD 聊天機器人全天候可用，可透過手機、平板電腦或電腦訪問，幫助客戶隨時找到所需資訊。聊天機器人快速也易用，並提供有關 EDD 福利計劃與服務常見問題的答案。 透過聊天機器人客戶可了解： 失業、殘障以及有薪家庭假福利。 就業服務，包括招聘會與研討會、培訓、職業指導以及如何找到當地的美國加州就業中心。 商業服務，包括薪資稅、如何管理稅務帳戶、招募與培訓機會以及其他雇主支援服務。 請造訪 www.edd.ca.gov 以便多了解資訊並嘗試使用聊天機器人功能，取得語言支援。

By: Abraham Liu, Information Officer, EDD   The Employment Development Department (EDD) has made it easier for Californians to get helpful information about EDD programs and services from the EDD website by expanding the language offerings of its Virtual Assistant, or Chatbot, into California’s top spoken languages. In addition to English and Spanish, the Chatbot can also provide support in …