Tag Archives: EDD (Employment Development Cepartment)

加州就業發展部（EDD）為方便客戶使用各項計劃和取得服務而不斷作出改進。申請失業保險、殘障保險和帶薪家事假福利的客戶，現在可以直接在myEDD中透過Socure在線上驗證身份。這一簡化流程既有助於保護客戶的個人資訊，也讓身份驗證更快速、更便捷。 超過80%的客戶可在數秒內完成身份驗證，從而更快推進申請流程並減少延誤。該服務於2025年8月首先面向失業保險客戶推出，隨後於2026年6月擴展至所有線上申請失業保險、殘障保險和帶薪家事假的客戶。迄今已有超過41.5萬名客戶透過Socure成功完成身份驗證。 對大多數客戶而言，身份驗證快速順暢，無需在不同網站之間切換，也無需登入多個帳戶。系統會將客戶提供的資訊與其他資料來源進行即時比對，以核實身份。若需要進一步審核，系統可能會引導客戶透過ID.me完成額外的身份核驗，其中可能包括上傳文件和審核證件。若客戶無法透過這些工具完成驗證，經過培訓的EDD工作人員將人工核查相關資訊並作出最終決定。 保護客戶資訊 所有驗證流程均遵循加州和聯邦的嚴格隱私標準。EDD不會在確認福利申請人身份所必需的最低限度外共享客戶的個人資料。 透過簡化常規驗證步驟，這些改進讓EDD工作人員能夠把更多時間和精力用於需要進一步審核或客戶支援的福利申請。 這種兼顧安全與效率的做法，體現了現代機構如何在提升服務的同時加強安全保障。技術為流程提供支援，但最終決策和客戶服務仍以人為核心。 及時了解我們的最新改進 想及時了解新的服務、改進措施和實用資源嗎？歡迎訂閱我們的《惠及加州居民》（Benefiting Californians）電子報，以掌握EDD的最新動態！

加州就业发展部（EDD）为方便客户使用各项计划和获取服务而不断做出改进。申请失业保险、残障保险和带薪家事假福利的客户，现在可以直接在myEDD中通过Socure在线验证身份。这一简化流程既有助于保护客户的个人信息，也让身份验证更快速、更便捷。 超过80%的客户可在数秒内完成身份验证，从而更快推进申请流程并减少延误。该服务于2025年8月首先面向失业保险客户推出，随后于2026年6月扩展至所有在线申请失业保险、残障保险和带薪家事假的客户。迄今已有超过41.5万名客户通过Socure成功完成身份验证。 对大多数客户而言，身份验证快速顺畅，无需在不同网站之间切换，也无需登录多个账户。系统会将客户提供的信息与其他数据源进行实时比对，以核实身份。若需要进一步审核，系统可能会引导客户通过ID.me来完成额外的身份核验，其中可能包括上传文件和审核证件。若客户无法通过这些工具完成验证，经过培训的EDD工作人员将人工核查相关信息并作出最终决定。 保护客户信息 所有验证流程均遵循加州和联邦的严格隐私标准。EDD不会在确认福利申请人身份所必需的最低限度外共享客户的个人数据。 通过简化常规验证步骤，这些改进让EDD工作人员能够把更多时间和精力用于需要进一步审核或客户支持的福利申请。 这种兼顾安全与效率的做法，体现了现代机构如何在提升服务的同时加强安全保障。技术为流程提供支持，但最终决策和客户服务仍以人为核心。 及时了解我们的最新改进 想及时了解新的服务、改进措施和实用资源吗？欢迎订阅我们的《惠及加州居民》（Benefiting Californians）电子简报，以掌握EDD的最新动态！

Tại EDD, chúng tôi không ngừng cải thiện cách khách hàng tiếp cận các chương trình và dịch vụ của mình. Khách hàng đăng ký hưởng trợ cấp thất nghiệp, trợ cấp khuyết tật hoặc Nghỉ Phép Có Lương Vì Lý Do Gia Đình (Paid Family Leave) giờ đây có thể xác minh danh tính trực tiếp thông qua Socure …

EDD는 고객들이 우리의 프로그램과 서비스를 이용하는 방식을 지속적으로 개선하고 있습니다. 실업 수당, 장애 수당 및 유급 가족 휴가 수당을 신청하는 고객은 이제 myEDD에서 Socure를 통해 온라인으로 직접 신원을 인증할 수 있습니다. 이처럼 간소화된 절차는 고객의 개인정보를 보호하는 동시에 신원 확인 과정을 더 빠르고 간편하게 만들어 줍니다. 고객의 80% 이상이 몇 초 만에 신원 확인을 완료하여 절차를 더 빠르게 진행하고 지연을 …

At EDD, we’re continuing to improve the way customers access our programs and services. Customers applying for unemployment, disability, and Paid Family Leave benefits can now verify their identity through Socure directly online in myEDD. This streamlined process helps protect customers’ personal information while making identity verification faster and easier. Over 80% of customers complete identity verification within seconds, helping customers …

Thông tin cần biết: Sau khi ra mắt Công cụ Báo cáo Thu nhập Hàng tuần, Sở Phát triển Việc làm (EDD) đã giúp việc xác nhận quyền lợi thất nghiệp trực tuyến trở nên dễ dàng hơn. Sở đã rà soát toàn bộ quy trình từ đầu đến cuối và sử dụng phản hồi của khách hàng để cải …

Ano ang Kailangan Mong Malaman: Kasunod ng kamakailang paglalabas ng Weekly Wage Reporting Tool, ginawa ng Employment Development Department na mas madali para sa mga customer na patunayan ang kanilang karapatan sa mga benepisyo sa kawalan ng trabaho online. Sinuri ng Departamento ang buong proseso mula simula hanggang katapusan at gumamit ng feedback mula sa mga customer upang gumawa ng …

重點速覽：在近期推出「每週工資申報工具（Weekly Wage Reporting Tool）」之後，就業發展部進一步優化了線上失業金認證流程。該部門對整個流程進行了全面檢視，並結合用戶反饋加以優化。這其中就包括使用更清晰的問題表述和更簡明的操作說明來提升整體用戶體驗。 沙加緬度 —— 就業發展部（EDD）近日宣佈，已進一步簡化線上失業金認證流程。這是推動加利福尼亞福利項目現代化、提升整體用戶體驗的重要一步。 EDD主任 Nancy Farias 表示： 「失業保險涉及聯邦和州法律，因此較為複雜。我們聽取了用戶反饋，並採取行動進行簡化。我們將在未來持續優化，讓申領流程盡可能簡單明瞭。」 根據法律規定，當用戶領取失業救濟金時，需要每兩周回答一組基本問題，以確認其仍處於失業狀態並符合繼續領取下一筆補助的條件。這一流程稱為「認證」。此前有用戶反映，他們並不總是清楚EDD具體需要哪些資訊，而且部分問題表述較為複雜，容易引發困惑。 針對這些問題，EDD結合用戶反饋與研究成果，對線上認證流程進行了優化和精簡。團隊對整個流程進行了端到端的全面評估，包括對45個頁面以及超過1740行內容的分析，從而找出可以改進的關鍵環節。 通過這一系統性優化，EDD對所有可能引發用戶困惑的問題和說明進行了更新。新的線上流程採用更清晰、更易理解的表述，減少專業術語，簡化後續提示，並增加圖標和幫助鏈接，引導用戶逐步完成操作。升級後的失業保險線上（UI Online）系統目前已支持加州勞動年齡人群中最常使用的八種語言。 簡化後的認證問題將能夠： 幫助用戶更好理解所需填寫內容通過更清晰的語言和更簡潔的頁面設計，讓用戶更容易理解認證過程中提出的問題。 提高用戶填寫準確性 使用更通俗的表達、減少專業術語，讓用戶更有可能一次性準確提交資訊。 優化用戶體驗 這些改進減少了困惑和操作阻礙，使整個認證流程更加順暢。 降低客服諮詢需求 頁面資訊更清晰後，用戶對聯繫EDD客服中心的依賴將減少。 加快補助發放速度 這些改進減少了反復核實資訊的情況，從而讓EDD的認證處理流程更加高效。 以第二個問題為例，EDD對其表述進行了優化，使內容更加直接清晰，幫助用戶快速理解問題並自信作答。新版問題刪除了容易引起誤解的表述，並通過示例等清晰說明了「無法工作」的具體含義，使用戶更容易選擇最符合自身情況的選項。 優化前：優化後：是否存在任何原因（疾病或受傷除外），導致您無法在每個工作日接受全職工作？• 是• 否您是否因其他原因無法從事全職工作？如果原因不是生病或受傷，請選擇“是”。• 是，我無法工作• 否，如果有工作機會，我可以上班 我們還對問題的整體佈局進行了調整，並增加了更多說明資訊，以幫助用戶在填寫過程中獲得更充分的指導，從而做出更準確的選擇。 此次升級是EDD持續提升服務方式的一部分，也是EDDNext項目的重要內容之一。該項目是一項長期推進的現代化計劃，旨在全面優化加州居民在使用EDD各項服務時的體驗。

알아두셔야 할 사항: 최근 주간 임금 보고 도구가 출시됨에 따라, 고용개발국은 실업 수당 온라인 인증 절차를 더욱 간편하게 개선했습니다. 고용개발국은 전체 절차를 처음부터 끝까지 검토하고, 고객들의 의견을 반영하여 개선 작업을 진행했습니다. 여기에는 보다 명확한 질문과 간결한 안내를 통해 사용 편의성을 높이는 내용이 포함됩니다. 새크라멘토 — 고용개발국 (EDD)은 최근 고객들이 온라인으로 실업 수당 수령 자격을 인증하는 절차를 간소화했습니다. 이는 캘리포니아주의 급여 …

What You Need to Know: Following the recent release of the Weekly Wage Reporting Tool, the Employment Development Department has made it easier for customers to certify for unemployment benefits online. The Department reviewed the full process from start to finish and used customer feedback to make improvements. This includes clearer questions and simpler instructions to improve the customer experience. SACRAMENTO — …