EDD让在线身份验证更加便捷

加州就业发展部（EDD）为方便客户使用各项计划和获取服务而不断做出改进。申请失业保险、残障保险和带薪家事假福利的客户，现在可以直接在myEDD中通过Socure在线验证身份。这一简化流程既有助于保护客户的个人信息，也让身份验证更快速、更便捷。

超过80%的客户可在数秒内完成身份验证，从而更快推进申请流程并减少延误。该服务于2025年8月首先面向失业保险客户推出，随后于2026年6月扩展至所有在线申请失业保险、残障保险和带薪家事假的客户。迄今已有超过41.5万名客户通过Socure成功完成身份验证。 对大多数客户而言，身份验证快速顺畅，无需在不同网站之间切换，也无需登录多个账户。系统会将客户提供的信息与其他数据源进行实时比对，以核实身份。若需要进一步审核，系统可能会引导客户通过ID.me来完成额外的身份核验，其中可能包括上传文件和审核证件。若客户无法通过这些工具完成验证，经过培训的EDD工作人员将人工核查相关信息并作出最终决定。

保护客户信息

所有验证流程均遵循加州和联邦的严格隐私标准。EDD不会在确认福利申请人身份所必需的最低限度外共享客户的个人数据。

通过简化常规验证步骤，这些改进让EDD工作人员能够把更多时间和精力用于需要进一步审核或客户支持的福利申请。

这种兼顾安全与效率的做法，体现了现代机构如何在提升服务的同时加强安全保障。技术为流程提供支持，但最终决策和客户服务仍以人为核心。

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