PG&E、光熱費の負担を軽減し、夏の家計を助けるために、資金援助プログラムの利用を勧める

お客様の光熱費口座が回復するよう支援するために、柔軟な支払いプランと支払いオプションをご用意

カリフォルニア州オークランド―カリフォルニア州で暑さが厳しさを増し、家庭でのエネルギー使用量が増加しているのに伴い、Pacific Gas and Electric Company（PG&E）では対象となるお客様に対して、光熱費を下げ、夏期の家計を助けるための資金援助プログラムへの登録をお勧めしております。

また、PG&Eはコロナウイルスのパンデミックやその他の経済的困難の結果として支払期限を過ぎた未払い金があるお客様に対し、支払いプランを設定したり、料金未払いについて援助したりすることで、サービスの中断を防ぐための活動を続けています。

「当社がサービスを提供する多くの地域では、夏の暑さが厳しさを増すにつれて、冷房のためにより多くの電力が消費されます。多くのお客様にとって、エネルギー使用量が増えれば増えるほど、家計に及ぼす影響も大きくなります。PG&Eは、お客様の力になりたいと考えており、一人ひとりのお客様の具体的なニーズに取り組んでまいります」と述べるのは、PG&Eのカスタマーオペレーションおよびイネーブルメント担当副社長であるVincent Davisです。

支援プログラム

お客様は、下記を含む資金援助プログラムの対象者である可能性があります。

Low Income Home Energy Assistance Program（LIHEAP：低所得層向け光熱費補助プログラム）：連邦政府が出資する低所得層向けの光熱費補助プログラムであり、料金未払いによるサービス停止のリスクがある世帯も含まれます。LIHEAPは、California Department of Community Services and Developmentによる監督の下、非営利機関が運営しています。プログラムの加入資格は、収入や世帯員数、居住地などの因子を考慮して判断されます。お住まいの地域のLIHEAPオフィスについては、csd.ca.gov/energybillsをご覧になるか、866-675-6623までお電話ください。

California Alternate Rates for Energy（CARE）プログラム：対象となる世帯では、光熱費を毎月20%以上節約することができます。CAREへのオンラインでのお申し込みは、pge.com/CAREで承っております。お申し込みは簡単で、5分ほどで完了します。対象となるお客様は、翌月の請求サイクルからCARE programの割引を受けられるようになります。

Family Electric Rate Assistance（FERA）プログラム：所得要件を満たした3名以上の世帯であれば、pge.com/FERAからFERAプログラムにお申し込みいただくことができ、電気料金を18%節約することができます。

Relief for Energy Assistance through Community Help（REACH）プログラム：困難な事態が発生した際には、所得要件を満たすお客様を対象に、支払期限を過ぎた請求に基づいて、最大500ドルの経済的支援を行います（エネルギークレジットサポートは、資金提供が受けられるかどうかで決まります）。REACHサポートには、dollarenergy.org/MyAppからお申込みいただけます。

Medical Baseline Program：Medical Baseline Programに加入されており、対象となる医学的症状のために特別なエネルギーニーズを抱えているお客様は、毎月の光熱費の割引を受けることができます。

パンデミック後およびその他のお客様サポート

COVID-19の大流行を受けて、PG&Eはエネルギーサービス停止の猶予を含む、お客様を対象とした一連の緊急保護対策を実施しました。未払いに対するサービス提供の中断は再開されましたが、お支払いが困難なお客様については、支援や支払いプランを提供してサービス停止を回避できるようにするなど、引き続き支援してまいります。

PG&Eは、California Arrearage Payment Programの資金提供第2弾の一環として、住宅契約のお客様の支援策として5億4,000万ドル以上を拠出しました。また、Arrearage Management Planも始動しました。これにより対象となるお客様は、期限内の支払いと債務免除を通じて、未払い残高を減額されます。対象となるかどうかを確認するには、pge.comでPG&Eアカウントにログインするか、あるいは800-743-5000にお電話でお問い合わせください。

PG&Eでは、支払期日の延長または柔軟な支払いプランの作成に柔軟に対応します。どのお客様も12か月のお支払いプランにご登録いただくことができ、現行のプランにご参加のお客様は、料金の徴収や料金未払いによるサービス停止を受けることはありません。支払期日の延期または支払いプランの変更をご希望のお客様は、pge.comにアクセスいただくか、877-660-6789までお電話ください。

「当社は、お客様それぞれの状況や課題に合わせてお支払いプランを柔軟に作成します。PG&Eはこれまで、包括的な支援を実施し、サービス提供地域にお住まいのお客様にお支払いを猶予してまいりました。さらに今回は、回復軌道に乗るよう支援したいと思っております」とDavisは述べています。

夏の光熱費のやりくりにお役立ていただける追加リソース

PG&Eは、経済的支援や請求書支払い支援に加え、さまざまなプログラムを提供することで、夏期の光熱費を抑えられるよう支援します。

Personalized Rate Comparisonには、お客様のご家庭に最適な料金プランの選択肢があり、お客様が電気料金を節約できるようにサポートします。

バジェット請求は、毎月の光熱費を平均化することで、エネルギー使用量が季節ごとに大幅に変化しても、毎月のお支払い額を一定に保つようにするサービスです。

Bill Forecast Alertsは、エネルギーの使用状況に基づいて、1か月あたりの請求額がお客様によって設定されている具体的な金額を超えることが予想された場合に、電子メールや携帯ショートメールで通知を受け取ったり、電話で通知を受けたりできるサービスです。

Home Energy Checkupは、エネルギーの使用状況をお客様ご自身で評価できるようにし、お客様に合った節約のヒントを受け取れる無料サービスです。

HomeIntelは、Smart Auditを利用でき、エネルギーに関する質問を指導員に相談できる、無料の省エネプログラムです。ご自宅に1年以上お住まいで、SmartMeterを設置しているお客様にご参加いただけます。

Power Saver Rewardsは、電力需要が高まる夏の暑い日に、一時的に電力使用量を削減することで参加者に報酬を与える無料プログラムです。

SmartACは、新しいスマートサーモスタットを120ドル引きで提供するか、年間25ドルのインセンティブに加えてプログラムの登録時に75ドルをお贈りする自由意思のプログラムです。

PG&Eについて

Pacific Gas and Electric Companyは、PG&E Corporation（NYSE:PCG）の子会社であり、California州の北部と中央部の7万平方マイルに居住する1,600万人に天然ガスと電気を組み合わせて提供している公共事業体です。詳細は、www.pge.com/およびhttp://www.pge.com/about/newsroom/をご覧ください。