「大莊家」親切的華語VIP客戶專員 讓您感受貼心的優質服務

「大莊家賭場度假村」的華語VIP客戶專員為客人提供貴賓式的款待及精選優惠，更可預訂各項餐飲服務及優先高爾夫球時間等等。

Doris Kuan （管庭） – 華語VIP客戶主任

Doris Kuan （管庭）為一名華語VIP客戶主任，她的「多元文化」使她真正成為這一詞的最佳詮釋，體現她在「大莊家賭場度假村」所擔任的職位。管庭高中畢業於英屬時期的香港，其後前往日本東京繼續進修酒店管理專業。在日本，她一面攻讀酒店管理專業，一面勤工儉學，為台灣及香港的「姊妹」亞洲雜誌做美髮產品及服裝模特兒來賺取學費。

然而酒店管理及旅遊業才是 Doris 的真正熱忱所在，因此，她在這一領域已從業逾30年之久。她曾在洛杉磯市中心的「希爾頓酒店」（Hilton）擔任酒店銷售主任，並自2015年起在「大莊家賭場度假村」擔任華語VIP客戶主任一職。管庭說，她十分熱愛並欣賞「大莊家」的友好氛圍，以及「大莊家」鼓勵團隊成員間之合作精神，這是她工作中的巨大動力。更令她感到認同的是，管理層貫切始終為客人及團隊員工的利益做出最正確的選擇。

Doris 不凡的語言才華令許多客人讚嘆不已。她能夠流利使用英語、日語、粵語、國語及上海話。

業餘時間， Doris 喜歡享受電影和書籍帶來的快樂。被問及哪種題材是她的最愛時， Doris 說：「我目前也在跟風追看時下最流行的犯罪紀實類題材，無論是紀錄片、播客，還是書籍我都喜歡。我喜歡這種題材帶來的最直接原始的感官刺激和情感衝擊。幾年前，在犯罪題材還未像現在這樣風靡全球時，我就已經不可自拔地愛上這類書籍了。」

「我喜歡這裡的每一位客人，希望他們真正能夠在「大莊家」玩得高興和開心。我很榮幸能夠為他們服務，我將會全力以赴讓客人在這裡玩得更開心自在。」

Amy Rowe (葉梅英 )— 華語VIP客戶主任

Amy Rowe (葉梅英 ) 不僅能為您的家居裝飾佈置添上新姿彩，更能助您體驗最佳的「大莊家賭場度假村」休閒之旅。她通曉英語、國語、台語及粵語，能自如地與您切換交談，她的語言天賦突顯了她的工作專業領域。由於她熱愛語言，為了更擅用她的語言才華讓她發揮所長， Amy 目前正在努力學習西班牙語，為多元文化的客人們提供更優質的服務。

來自台灣的 Amy 十歲時與家人一起移民到美國並在紐約定居。在紐約，除了母語台語外，她還學習並流利掌握了英語、國語及粵語。

Amy 畢業於紐約曼哈頓上東區的亨特學院（Hunter College）。獲得文科學士學位後，她從紐約來到加州並成為了一名成功的室內裝潢師，並在該領域服務客戶達15年之久。此後，對原有專業感到日漸乏味的她決定嘗試新的職業，並在洛杉磯地區的一間本地博彩娛樂場當了荷官，原本只打算是一份短暫中途的工作，但由於豐厚的小費讓她在那裏整整工作了12年。2010年，決定向內陸發展的她並成功獲聘於「大莊家賭場度假村」。她說最令她迅即歡喜的就是能夠時刻感受到「大莊家」團隊上下及客人相互共鳴及歡愉的氣氛。

在工作以外， Amy 將自己的大部分業餘時間用於學習彈奏中國傳統樂器古箏。

請聯絡「大莊家」的華語專屬客戶服務團隊，計劃您親臨體驗的旅程。 

「大莊家賭場度假村」匯集精彩多姿的娛樂

「大莊家賭場度假村」為美國其中之一間最大規模及提供最尊貴的賭場度假體驗。榮獲USA Today 讀者票選為全美最佳賭場第一名。並自2002年起一直被AAA評為四鑽級酒店，無論是日間玩樂還是豪華住宿，「大莊家賭場度假村」總會帶給您無與倫比的悠閒度假環境，擁有最熱門的角子老虎機，桌上娛樂，頂級娛樂節目，1,090間豪華酒店客房，星級餐飲食府，讓您煥發身心的水療護理，以及世界錦標賽級的Journey高爾夫球場。「大莊家賭場度假村」致力滿足客人及社區的需求，並與時俱進超越期許。魯瑟諾印第安人中的Pechanga族人擁有並經營「大莊家賭場度假村」。更多詳情，請致電免費專線(877) 711-2946，或瀏覽www.pechanga.com。點擊喜歡大莊家賭場度假村facebook網頁(Facebook.com/Pechanga) ，以及Twitter@PechangaCasino。必須年滿21歲或以上方可參與博彩活動。