Ginagawang Mas Madali ng EDD ang Online na Pagpapatunay ng Identidad

Sa EDD, patuloy naming pinapahusay ang paraan ng pag-access ng mga customer sa aming mga programa at serbisyo. Ang mga customer na nag-aaplay para sa unemployment, disability, at Paid Family Leave benefits ay maaari na ngayong patunayan ang kanilang identidad sa pamamagitan ng Socure nang direkta online sa myEDD. Ang streamlined na prosesong ito ay tumutulong protektahan ang personal na impormasyon ng mga customer habang ginagawang mas mabilis at mas madali ang pagpapatunay ng identidad.

Higit sa 80% ng mga customer ang nakakumpleto ng pagpapatunay ng identidad sa loob lamang ng ilang segundo, na tumutulong sa mga customer na mas mabilis na makapagpatuloy sa proseso at makabawas sa mga pagkaantala. Mula nang ilunsad para sa mga unemployment customer noong Agosto 2025, at pagkatapos ay pinaglingkuran ang lahat ng online unemployment, disability, at Paid Family Leave customer noong Hunyo 2026, mahigit 415,000 customer na ang matagumpay na nakapagpatunay ng kanilang identidad sa pamamagitan ng Socure.

Para sa karamihan ng mga customer, ang pagpapatunay ng identidad ay mabilis at walang-abala nang hindi na kinakailangang lumipat-lipat ng website o mag-log in sa maraming account. Ang impormasyong ibinigay ng mga customer ay itinutugma sa ibang mga source ng data sa real time para patunayan ang identidad. Kapag kinakailangan ng karagdagang pagsusuri, maaaring gabayan ang mga customer sa pamamagitan ng ID.me para sa karagdagang identity proofing, na maaaring kabilangan ng pag-upload ng dokumento at pagsusuri ng kredensyal. Kung hindi makumpleto ng isang customer ang pagpapatunay sa pamamagitan ng mga tool na ito, susuriin nang manu-mano ng mga sinanay na kawani ng EDD ang impormasyon at gagawa ng huling desisyon.

Pagprotekta sa Impormasyon ng Customer

Ang lahat ng proseso ng pagpapatunay ay sumusunod sa mahigpit na pamantayan ng estado at pederal na privacy. Hindi ibinabahagi ng EDD ang personal na datos nang higit pa sa minimum na kinakailangan para kumpirmahin ang identidad para sa layuning benepisyo.

Sa pamamagitan ng pag-streamline ng mga rutinang hakbang ng pagpapatunay, ang mga pagpapahusay na ito ay nagbibigay-daan sa kawani ng EDD na higit na ituon ang oras at pansin sa mga claim na nangangailangan ng karagdagang pagsusuri at suporta sa customer. Ang balanseng pamamaraang ito ay sumasalamin kung paano pinalalakas ng mga modernong organisasyon ang seguridad habang pinapahusay ang serbisyo. Sinusuportahan ng teknolohiya ang proseso, ngunit ang tao pa rin ang nasa gitna ng mga panghuling desisyon at pangangalaga sa customer.

Manatiling Updated Kasama ang Aming mga Pagpapahusay

Gusto mo bang manatiling updated sa mga bagong serbisyo, pagpapahusay, at kapaki-pakinabang na mapagkukunan? Mag-sign up para sa aming Benefiting Californians newsletter para manatiling alam ang lahat ng bagay tungkol sa EDD!