更多福利：PG&E 提高能源帳單援助並擴大 REACH 計畫，藉以協助更多顧客

根據全新的指南，有更多符合資格的顧客可以獲得最高 2,000 美元的帳單減免額度

【加州奧克蘭】為了向更多有逾期能源帳單的家庭提供額外的財務援助給，太平洋煤電公司 (PG&E) 正在修改年中透過社區協助計畫的能源援助補助(Relief for Energy Assistance through Community Help) 計畫的指南 REACH 與 REACH Triple Match 能幫助符合資格的中低收入顧客支付逾期能源帳單，並協助他們避免服務中斷。

PG&E 客戶體驗部資深副總裁 Vincent Davis 表示：「我們想要確保更多顧客都能獲得支持，幫助他們規律支付能源帳單。」 「在提供更健全的帳單減免並擴大收入資格後，我們可以將更多經濟協助提供給最需要的家庭。」

Fresno 市長 Jerry Dyer 表示：「我瞭解到目前世道艱難，許多居民都在支付帳單上遭遇困難。  「我支持可以讓經濟上有困難並逾期繳交其 PG&E 帳單的居民受益的任何節省之道。  我很希望 REACH 計畫可以提供必要的帳單減免措施給這些居民，而且政策制定者將採取行動來穩定能源帳單。」

PG&E 表示根據最近的顧客資料，新的指南預計可再讓 65,000 名顧客符合 REACH 與 REACH Triple Match 援助的資格。自 1 月起，Fresno 郡已核准超過 3,500 份申請，提供高達 200 多萬美元的財務援助，同時也是 PG&E 服務區域中最高的金額。

「許多 Fresno 居民在繳交逾期能源帳單上遇到困難，無法及時繳交。REACH 計畫提供關鍵的援助，確保在國內某些最貧窮區域中的家庭可以安全涼爽地待在家，而不用犧牲其基本需求。」Fresno 市議會議長說道。

自 1 月起，PG&E 已透過 REACH 和 REACH Triple Match 向 25,000 多名符合收入資格的顧客提供 1720 萬美元的經濟援助。

擴大福利與申請方式

• 帳單減免額度加倍：REACH 與 REACH Triple Match 可申請的逾期餘額最大顧客帳單減免額度已從 1,000 美元提高到 2,000 美元（總金額不得高於顧客的逾期金額）。
• 提高收入上限：現在有更多符合收入資格的顧客也能符合 REACH Triple Match 的資格，可為繳交 50 美元以上的顧客提供 3 比 1 的配對金額，以進一步減少未付餘額。例如，每年收入 156,000 美元的四口之家可符合援助資格。
  • REACH 與 REACH Triple Match 的門檻設定不同，但皆使用聯邦收入指南。
• 逾期餘額金額：無論其逾期餘額為何（之前上限為 2,000 美元），現在都可以參加計畫，而且付款計劃的顧客現在也符合資格。
• 2024 年受款人其他可用的福利：根據新的指南，已參加 REACH 或 REACH Triple Match 的符合資格的客戶，將有機會第二次參加，2024 年享有最高 2,000 美元的福利。

修訂的標準旨在協助更多顧客處理高昂的逾期金額，尤其在能源用量常達到尖峰的炎熱夏季月份。申請方式資訊已在此處線上公布。

Dollar Energy Fund

PG&E 近期捐贈了 5,500 萬美元來支援非營利性 Dollar Energy Fund (DEF)，標誌著 REACH 計畫的進一步擴展。這筆捐款是透過 PG&E 捐助，且不是顧客費率。DEF 的營運獨立於 PG&E。

DEF 是一間非營利組織，負責管理 REACH 計畫的資金，透過加州北部與中部的 170 間辦公室營運。PG&E 顧客（包括需要語言支援或申請協助的顧客）都可以聯絡郡內的機關或上網至 www.hardshiptools.org/MyApp 進行申請。申請者也可以撥打 1-800-933-9677 尋求協助。

其他符合收入資格協助計畫

PG&E 有其他援助計畫，旨在幫助符合收入資格的客戶支付能源帳單：

• 加州能源替代費率：提供天然氣與電費帳單每月 20% 或以上的折扣。適用新的聯邦收入資格指南。
• 家庭電費援助 (FERA)：為人數三人以上的家戶，提供每月電費 18% 的折扣。適用新的聯邦收入資格指南。
• Energy Savings Assistance (ESA)：免費提供節能改善措施。適用新的聯邦收入資格指南。
• 低收入家庭能源援助計畫 (LIHEAP)：一個由聯邦資助且加州政府監督的援助計畫，提供最高 1,000 美元的一次性款項，用於支付逾期未付帳單，幫助低收入戶支付住家暖氣或冷氣。

其他計畫包括 Medical Baseline，可為罹患特定醫療病症的顧客提供較低的每月費率。

關於 PG&E

太平洋煤電公司 (Pacific Gas and Electric Company) 為 PG&E 公司 (NYSE: PCG) 的子公司，供應天然氣與電力，為加州北部和中部面積 70,000 平方英哩範圍內超過 1,600 萬的人口提供服務。如需取得更多資訊，請瀏覽 pge.com 以及 pge.com/news